Conditions générales de vente (CGV) de Handtuchshop.ch
État au : Octobre 2025

1. Champ d'application

Toutes les prestations de Handtuchshop.ch sont fournies exclusivement sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Des dispositions divergentes ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit avec Handtuchshop.

2. Conclusion du contrat

Les offres présentées dans la boutique en ligne constituent une invitation sans engagement à commander des marchandises. En finalisant la commande, le client soumet une offre ferme d’achat. La confirmation de commande est envoyée par voie électronique à l’adresse e-mail fournie par le client.

3. Informations sur les produits & tolérances

• Nos produits sont fabriqués à partir de coton turc 100 %, produit à Denizli (Turquie).

• Des variations de couleur allant jusqu’à ±3 % sont possibles (en raison de l’eau, de la chaleur, etc.) et ne constituent pas un défaut.

• Les dimensions (longueur/largeur) peuvent varier de ±3 %.

• Pour les couleurs Pantone, de légères variations techniques peuvent survenir.

• Les fins de série sont exclues de tout échange.

• Ces points ne constituent pas un motif de retour.

4. Commandes importantes / Broderie & Impression

• 50 % d’acompte à la commande.

• 50 % de solde dans les 10 jours suivant la livraison.

• Les livraisons peuvent être effectuées jusqu’à 14 jours après la date contractuellement convenue.

5. Prix & conditions de paiement

Tous les prix sont en CHF, TVA de 8.1 % incluse. Les prix peuvent être modifiés à tout moment.

Pour les photos de groupe, le prix indiqué concerne l’article décrit. Les éléments de décoration ne sont pas inclus.

Les couleurs affichées à l’écran peuvent différer de l’original.

Modes de paiement:

• Paiement anticipé

• PayPal

• Mastercard, Visa

• TWINT

• Achat sur facture via Heylight (jusqu’à CHF 500). Les commandes jusqu’à un montant de CHF 500 peuvent être payées sur facture via notre partenaire Heylight. Ce mode de paiement est réservé aux clients disposant d’une adresse de livraison en Suisse. Heylight vérifie et traite directement le paiement sur facture. En choisissant ce mode de paiement, vous acceptez que les données nécessaires à la vérification de solvabilité soient transmises à Heylight. Le délai de paiement est de 30 jours à compter de la date de facture. Informations supplémentaires : www.heylight.ch

Remarque: En cas de paiement manuel (p. ex. virement bancaire), aucune livraison n’est effectuée si le paiement n’est pas reçu dans les 10 jours. Dans ce cas, la commande est automatiquement annulée.

6. Livraison & expédition

La livraison est effectuée par la POSTE SUISSE (PostPac Priority / A-Post).

Assurance transport uniquement sur demande expresse du client.

7. Disponibilité & droit de rétractation

Si un produit n’est plus disponible après la conclusion du contrat (par exemple en raison d’une rupture de stock ou de force majeure), nous nous réservons le droit de proposer un article équivalent ou de résilier le contrat. Les paiements déjà effectués seront immédiatement remboursés.

8. Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Sevki GmbH jusqu’au paiement intégral.

9. Retours & réclamations

• Retour possible dans un délai de 30 jours.

• Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

• Veuillez joindre la facture au retour.

• Les défauts doivent être signalés par écrit dans les 10 jours suivant la réception, ou dès la découverte pour les vices cachés.

• Les articles endommagés, utilisés ou sans emballage d’origine ne seront pas crédités.

• Veuillez contrôler la marchandise à la réception et signaler immédiatement tout dommage apparent au transporteur ainsi qu’à nous.

10. Protection des données

Notre déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes CGV et peut être consultée à l’adresse suivante :
https://www.handtuchshop.ch/datenschutz

11. Droit applicable & for juridique

Seul le droit suisse est applicable, à l’exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

Le for juridique est à Klingnau, Suisse.

12. Langue du contrat

La langue du contrat est l’allemand. En cas de divergences linguistiques, la version allemande des présentes CGV fait foi.