Termes et conditions

Conditions générales de vente (CGV) de Handtuchshop.ch

État au : Octobre 2025

1. Champ d'application

Toutes les prestations de Handtuchshop.ch sont fournies exclusivement sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Des dispositions divergentes ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit avec Handtuchshop.

2. Conclusion du contrat

Les offres présentées dans la boutique en ligne constituent une invitation sans engagement à commander des marchandises. En finalisant la commande, le client soumet une offre ferme d’achat. La confirmation de commande est envoyée par voie électronique à l’adresse e-mail fournie par le client.

3. Informations sur les produits & tolérances

  • Produits en coton turc 100 %, fabriqués à Denizli (Turquie).
  • Variations de couleur possibles jusqu’à ±3 % — ne constituent pas un défaut.
  • Dimensions pouvant varier de ±3 %.
  • Légères variations techniques pour les couleurs Pantone.
  • Les fins de série sont exclues de tout échange.
  • Ces points ne constituent pas un motif de retour.

4. Commandes importantes / Broderie & Impression

  • 50 % d’acompte à la commande.
  • 50 % de solde dans les 10 jours suivant la livraison.
  • Livraison possible jusqu’à 14 jours après la date contractuellement convenue.

5. Prix & conditions de paiement

  • Prix en CHF, TVA 8.1 % incluse. Modifications possibles à tout moment.
  • Pour les photos de groupe, le prix concerne uniquement l’article décrit — décoration non incluse.
  • Les couleurs affichées à l’écran peuvent diverger de l’original.

Modes de paiement :

  • Paiement anticipé
  • PayPal
  • Mastercard, Visa
  • TWINT
  • Achat sur facture via Heylight (jusqu’à CHF 500). Le paiement est géré entièrement par Heylight. En sélectionnant ce mode de paiement, vous acceptez la transmission des données nécessaires à la vérification de solvabilité. Délai : 30 jours à compter de la date de facture. Plus d’informations : www.heylight.ch
  • Achat sur facture avec Klarna (paiement après réception de la commande)

Remarque : En cas de paiement manuel (virement bancaire), aucune livraison n’est effectuée sans réception du paiement dans les 10 jours. La commande est alors automatiquement annulée.

6. Livraison & expédition

  • Expédition par LA POSTE SUISSE (PostPac Priority / A-Post).
  • Assurance transport uniquement sur demande du client.

7. Disponibilité & droit de rétractation

  • Si un produit est indisponible après la conclusion du contrat, nous pouvons proposer un article équivalent ou résilier le contrat.
  • Les paiements déjà effectués sont immédiatement remboursés.

8. Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété de Sevki GmbH jusqu’au paiement intégral.

9. Retours & réclamations

  • Retour possible dans les 30 jours.
  • Articles non utilisés, dans l’emballage d’origine, en parfait état.
  • Joindre la facture au retour.
  • Défauts à signaler dans les 10 jours suivant la réception ou dès découverte (vices cachés).
  • Aucun crédit pour articles utilisés, endommagés ou sans emballage d’origine.
  • Contrôlez la marchandise à réception et signalez immédiatement tout dommage au transporteur et à nous.

10. Protection des données

Notre déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes CGV et peut être consultée ici : https://www.handtuchshop.ch/datenschutz

11. Droit applicable & for juridique

Seul le droit suisse est applicable, à l’exclusion de la Convention de Vienne (CISG). Le for juridique est à Klingnau, Suisse.

12. Langue du contrat

La langue du contrat est l’allemand. En cas de divergences linguistiques, la version allemande prévaut.